¿Tienes una duda? Estamos para ayudarte.
Escríbenos sobre tu pedido, envío, producto o compra. Cuanto más contexto nos des, más rápido podremos ayudarte.
Atención Elevenberry
Escríbenos directamente
Puedes utilizar el formulario o enviarnos un correo directamente a info@elevenberry.com .
Si preguntas por un pedido
Ten a mano tu número de pedido
- Número de pedido, si ya lo tienes.
- Correo utilizado durante la compra.
- Captura o fotografía si existe alguna incidencia.
Compra protegida
Tus datos se usan solo para atender tu solicitud
No necesitamos contraseñas, datos completos de tarjeta ni información bancaria para ayudarte.
Cuéntanos qué necesitas
Envíanos un mensaje
Completa el formulario y nuestro equipo podrá revisar tu consulta.
Antes de escribir
Quizá podamos resolverlo aquí.
Lo encontrarás en el correo de confirmación que recibiste después de realizar tu compra. Normalmente aparece acompañado del símbolo #.
Sí. Cuando tu pedido sea enviado recibirás la información de seguimiento correspondiente. Si necesitas ayuda para localizarlo, escríbenos indicando tu número de pedido.
Escríbenos indicando qué prenda te interesa y cuál es tu duda. Podemos ayudarte con información sobre tallas, características o tu compra.
Puedes consultar las condiciones completas en nuestra política de envíos y devoluciones . Si tu caso necesita revisión, escríbenos incluyendo tu número de pedido.
¿Prefieres escribirnos directamente? Nuestro correo de atención es info@elevenberry.com
info@elevenberry.com